Condiciones de Uso
Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos en One Casino. Al registrar una cuenta o utilizar cualquier parte de la plataforma, confirmas que has leÃdo, comprendido y aceptado estas condiciones, junto con la PolÃtica de Privacidad y las directrices de Juego Responsable a las que se hace referencia. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes abrir una cuenta ni seguir utilizando el sitio. El operador puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio, y el uso continuado tras una actualización implica la aceptación de la versión revisada.
1. Elegibilidad y edad mÃnima
El acceso a la plataforma está reservado a personas que hayan alcanzado la mayorÃa de edad legal para el juego en España, fijada en 18 años, y que tengan permitido participar en el juego online conforme a la normativa aplicable. Los usuarios son responsables de comprobar que su acceso no infringe ninguna disposición legal vigente. El operador puede solicitar prueba de la edad y de la identidad en cualquier momento y restringir o cerrar cuentas cuando la elegibilidad no pueda verificarse.
2. Registro de cuenta y seguridad
Para utilizar la plataforma plenamente, debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada a través de tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, notifÃcalo al soporte sin demora y cambia tu contraseña. La verificación en dos pasos está disponible y se recomienda.
2.1 Verificación de identidad (KYC)
Las comprobaciones de Conoce a tu Cliente permiten confirmar tu identidad, edad, domicilio y método de pago mediante documentación válida, en lÃnea con las prácticas de prevención del blanqueo de capitales. Cuando la información solicitada esté incompleta, los depósitos, las retiradas o el juego podrán quedar restringidos hasta completar la verificación.
3. Depósitos, retiradas y pagos
La plataforma admite depósitos y retiradas en euros mediante tarjeta, criptomonedas y otros métodos disponibles, según tu ubicación y factores técnicos. Las transacciones con criptomonedas pueden estar sujetas a tasas de red y a la volatilidad de su precio. Las retiradas se procesan únicamente tras completar la verificación de identidad, y se aplican los lÃmites mÃnimos y máximos indicados. Los plazos de procesamiento varÃan según el método y pueden verse afectados por revisiones de seguridad y cumplimiento.
4. Uso de los servicios y juego limpio
Al utilizar One Casino, te comprometes a participar de forma honesta y a no aprovechar errores del software, la colusión, herramientas automatizadas o cualquier otra ventaja indebida. El operador puede supervisar la actividad para detectar irregularidades y anular apuestas, restringir funciones o cerrar cuentas cuando se sospeche un uso indebido.
4.1 Actividades prohibidas
Entre las conductas prohibidas figuran eludir los sistemas de seguridad, operar varias cuentas sin permiso, actuar en nombre de otra persona o realizar actividades de pago fraudulentas. Cuando se identifique una actividad prohibida, podrán adoptarse medidas proporcionadas conforme a las polÃticas de riesgo y cumplimiento del operador.
5. Bonos y promociones
Cuando se ofrezcan bonos o promociones, estarán sujetos a condiciones especÃficas como elegibilidad, requisitos de apuesta (rollover), lÃmites temporales y restricciones de juegos. Estas condiciones se presentan con cada oferta. El operador puede modificar, suspender o retirar promociones, en particular cuando sea necesario por motivos de cumplimiento o gestión de riesgos.
6. Responsabilidad y asunción de riesgo
El juego online implica un riesgo económico y la posibilidad de perder las cantidades apostadas. Al utilizar la plataforma, reconoces que eres responsable de tus decisiones y que el operador no puede garantizar ningún resultado ni la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. En la medida permitida por la legislación aplicable, el operador no será responsable de las pérdidas derivadas de interrupciones, problemas técnicos o fallos de terceros.
7. Cambios en las condiciones y contacto
El operador puede revisar estas Condiciones de Uso para reflejar cambios en la legislación, en las directrices regulatorias o en los servicios ofrecidos. Las condiciones actualizadas se publican en la plataforma, y el uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica su aceptación. Los usuarios que no acepten las condiciones actualizadas pueden solicitar el cierre de su cuenta a través de los canales de soporte habituales, disponibles mediante chat en vivo y el formulario de contacto del sitio.